pbs88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

pbs88 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি (এরপর "শর্তাবলী") pbs88 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি স্থাপন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। পরিষেবাটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" বলতে pbs88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে pbs88-এর সমস্ত অনলাইন গেমিং, বেটিং ও আনুষঙ্গিক পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত pbs88 অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অর্থ বোঝায়, যা উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী pbs88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সমানভাবে প্রযোজ্য। কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীর প্রতি সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

নিবন্ধন করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• আপনি সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে সম্মত।
• আপনার একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে।
• আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মত।
• আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনগতভাবে সীমাবদ্ধ নয়।

২.৩ তথ্য যাচাইকরণ

pbs88 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্টের প্রমাণ পেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা জয় বাতিল করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রমের বিষয়ে অবিলম্বে pbs88-কে অবহিত করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস বা জালিয়াতির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, ব্যাংকিং বিবরণ বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন। ভুল বা পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার দায় কোম্পানি বহন করবে না।

৪ আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট (জমা)

pbs88-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ হলো ৳১০০ (একশত টাকা), প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.২ উত্তোলন (প্রত্যাহার)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা অন্যান্য কারণে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

৪.৩ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের জন্য আপনার পরিচয় সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে।
• উত্তোলন কেবলমাত্র ডিপোজিটের সময় ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কোম্পানি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে বড় উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.৪ মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ডিপোজিটের শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরার পরেই বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন সম্ভব হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে কেবলমাত্র মূল জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস অফার একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেমে ওয়েজারিং অবদান ভিন্ন হতে পারে।
• কোম্পানি যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস প্রাপ্তির জন্য জালিয়াতি বা সিস্টেমের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৫.৪ ভিআইপি প্রোগ্রাম

pbs88-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা পর্যায়ক্রমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক সুবিধা এবং অগ্রাধিকারমূলক সাপোর্ট।

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় এবং কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলনযোগ্য।

৬ গেমিং নীতি

৬.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

pbs88 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেমে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ অপ্রত্যাশিত ও নিরপেক্ষ রাখে।

৬.২ গেমিং বিধিনিষেধ

• কোনো গেম ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা নিষিদ্ধ।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে গেলে, কোম্পানি সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে মূল বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া কথিত জয়ের দাবি পূরণ করার বাধ্যবাধকতা কোম্পানির নেই।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pbs88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলকভাবে বোনাস দাবি করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো ক্ষতিকর প্রযুক্তি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের হেনস্থা বা হুমকি দেওয়া।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — যেমন ডিপোজিট করার পর পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে মিথ্যা অভিযোগ দাখিল।

এই যেকোনো কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

pbs88 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ অন্তর্ভুক্ত — কোম্পানির একচেটিয়া সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদির নাম, লোগো ও ট্রেডমার্ক সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মালিকানাধীন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, pbs88 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া পরোক্ষ ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• গেমিং কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

pbs88-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার এক মাস পূর্বে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং

pbs88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত এবং কোনো আর্থিক সংকটের কারণ হওয়া উচিত নয়।

১০.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীরা নিজে থেকেই ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন সেট করতে পারেন। এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক তবে আমরা এগুলোর ব্যবহারকে উৎসাহিত করি।

১০.২ নাবালকদের সুরক্ষা

pbs88 ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে বদ্ধপরিকর। অভিভাবকদের তাদের শিশুদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

১০.৩ সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

১১ সমাপ্তি ও স্থগিতাদেশ

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যাচাইকৃত উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

১১.২ কোম্পানি কর্তৃক সমাপ্তি

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে pbs88 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে যাচাইকৃত উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে অভিযোগ দাখিল করুন।
• অভিযোগ দাখিলের সময় সংশ্লিষ্ট তথ্য যেমন গেমের নাম, সময়, পরিমাণ ইত্যাদি উল্লেখ করুন।
• আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করব এবং সমাধান জানাব।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

pbs88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।